Dasar Privasi RAI88 — Kami Jaga Data Peribadi Anda

Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan rai88 ("kami", "platform") dalam pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan perlindungan data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web rai88.vin dan aplikasi mudah alih rasmi kami.

Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan rai88, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami. Dasar ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan rai88.

Rai88 mengiktiraf tanggungjawab kami di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan perundangan privasi yang berkuat kuasa. Setiap pemprosesan data peribadi yang kami lakukan adalah berdasarkan asas undang-undang yang sah dan tujuan yang legitim.

Maklumat yang Kami Kumpul

Rai88 mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai cara semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Jenis maklumat yang dikumpul adalah seperti berikut:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon semasa pendaftaran akaun.
• Nombor kad pengenalan atau pasport untuk proses pengesahan identiti (KYC).
• Maklumat akaun bank atau dompet e-wang untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Foto diri dan dokumen sokongan yang dikemukakan semasa proses pengesahan.
• Sebarang maklumat yang anda kongsi semasa menghubungi pasukan sokongan kami.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis pelayar, sistem pengendalian dan maklumat peranti.
• Data log akses termasuk halaman yang dilawati, masa akses dan tempoh sesi.
• Sejarah transaksi, pertaruhan, dan aktiviti permainan dalam platform.
• Data lokasi umum berdasarkan alamat IP anda (bukan lokasi GPS yang tepat).
• Maklumat kuki dan teknologi penjejakan yang serupa seperti yang diterangkan dalam Seksyen 6.

Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Data peribadi yang anda berikan digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pemain anda termasuk proses KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan bonus dengan selamat dan tepat pada masanya.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan akaun.
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki antara muka, prestasi, dan kandungan platform.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif — hanya kepada pemain yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut.
• Pematuhan perundangan: Memenuhi obligasi kami di bawah PDPA 2010 dan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) yang berkuat kuasa.

Rai88 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan baru daripada anda terlebih dahulu.

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Rai88 tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam situasi berikut yang diperlukan untuk operasi platform:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran berlesen seperti pemproses FPX, penyedia dompet e-wang, dan bank rakan kongsi untuk membolehkan deposit dan pengeluaran diproses.
• Pembekal permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan pihak ketiga untuk membolehkan permainan berfungsi dengan betul dalam akaun anda.
• Perkhidmatan awan dan infrastruktur: Pembekal perkhidmatan awan yang kami gunakan untuk menyimpan dan memproses data tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang: Rai88 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawalseliaan apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

Keselamatan Data Peribadi Anda

Rai88 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan yang tidak sah:

• Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan rai88 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit.
• Penyulitan data dalam storan: Data sensitif seperti maklumat bank dan dokumen pengenalan disulitkan semasa penyimpanan menggunakan penyulitan AES-256.
• Kawalan akses dalaman: Prinsip hak akses minimum (least privilege) dikuatkuasakan — kakitangan rai88 hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas spesifik mereka, dengan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
• Pemantauan selamat 24/7: Sistem pemantauan keselamatan berterusan yang mengesan dan memberi amaran serta-merta terhadap sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Ujian penembusan berkala: Penilaian keselamatan bebas dijalankan secara berkala oleh juruaudit pihak ketiga bertauliah untuk mengenal pasti dan membetulkan sebarang kelemahan.

Walaupun kami mengambil setiap langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem dalam talian yang boleh menjamin keselamatan mutlak sepenuhnya. Anda juga memainkan peranan penting dengan menjaga keselamatan kata laluan dan peranti anda sendiri.

Kuki & Teknologi Penjejakan

Rai88 menggunakan kuki dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki wajib (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan kebolehgunaan.
• Kuki kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti tetapan bahasa dan pilihan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki analitik: Digunakan oleh alat analitik pihak pertama untuk memahami corak trafik dan penggunaan platform secara keseluruhan.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa penyekatan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform rai88.

Hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman rai88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan rai88 melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

Tempoh Penyimpanan Data

Rai88 menyimpan data peribadi anda selama ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh minimum 5 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Rekod transaksi: Disimpan selama 7 tahun mengikut kehendak undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data log teknikal: Disimpan selama 12 bulan sebelum dipadam secara automatik.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam secara selamat atau ditukar kepada bentuk tanpa nama (anonymised) yang tidak boleh dikenal pasti semula.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Rai88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau teknologi yang digunakan. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis yang dipaparkan dengan jelas di halaman utama platform rai88 sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda untuk perubahan yang signifikan.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila kali terakhir Dasar ini diubah suai. Penggunaan berterusan platform rai88 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut bawah platform.
• Masa tindak balas sasaran: Semua pertanyaan berkaitan privasi akan dijawab dalam tempoh 3 hari bekerja.